Cu copiii la Mera - Resort all inclusive la mare in Romania

.. constatari, pareri obiective, aprecieri...

Am 2 copii mici de 2 si 4 ani, in urma experientelor anterioare aproape traumatizante si pentru ei si pentru noi datorate in principal drumului foarte lung dar si a amenintarilor prezente pe litoralul Greciei, Turciei, Spaniei etc, am decis anul trecut sa mergem in concediu, la mare, in tara. La inceputul lunii iunie am achizitionat bilete pentru inceputul lui iulie la mare la un resort nou, all inclusive deschis partial in 2015, partial  in 2016 – Mera Resort 4* – Venus All Inclusive – DESTINAT FAMILIILOR CU COPII ( aprox 420 camere – cam 1500 adulti si copii). In primul rand este de mentionat pentru cei cu asteptari fanteziste – privind dimensiunea camerelor – ca vorbim despre constructii Ceausiste revitalizate de un investitor roman din Arges. Spun fanteziste pentru ca daca te astepti sa gasesti camere de 70 mp nu este acesta locul ideal. Resortul este momentan format din doua corpuri de hotel – Blue, inaugurat in 2016 si Sky, inaugurat in 2015- si 28 de vile tip bungalou cu parter si etaj, aflate la 50 m de hotel. Vilele au piscina proprie si au fost inaugurate tot in 2016. La sosire am fost foarte placut impresionati, fiind intampinati la receptie chiar de manager care a avut bunavointa de a ne arata atat apartamente din vile cat si din hotel. Mentionez aici ca au existat si turisti in jurul nostru care au fost nemultumiti de modul in care s-a facut check in-ul (camerele nu erau repartizate conform solicitarilor facute in rezervari) – dar personal consider ca este o problema de inceput de prim sezon. Mi-a placut ca inca de la inceput am vazut bunavointa din partea personalului (cu mici mici exceptii). Din punctul de vedere al unei persoane obsedate de acest aspect resortul sta bine la capitolul curatenie – vizual - analizand pur si simplu sau comparand cu alte resorturi din strainatate. Ce este de mentionat  este partea care nu se vede si pe care nu se pune accent nici aici si nici in alte resorturi fie ele chiar de lux - dezinfectarea bailor, telecomenzilor, clantelor, intrerupatoarelor etc. Am aruncat si aici un ochi critic in caruciorul femeilor de serviciu - si am primit chiar si confirmare din partea lor- si cu dezamagire spun ca produsele de curatenie sunt doar:  anticalcar pentru bai, Pronto pentru mobila, odorizant pentru baie si camere, si spray pentru geamuri, nici macar un Domestos, clor sau banal alcool sanitar. Dar acesta este un aspect pe care il voi analiza intr-un articol separat. Finisajele sunt calitative – pentru un hotel - ( ex baile sunt dotate cu obiecte sanitare Cersanit, Grohe, Kludi, in camere televizoarele sunt Samsung etc), designul si amenjarea spatiilor de cazare si a spatiilor comune, urmeaza linii simple, de bun gust, in ton cu destinatia si amplasamentul resortului, exceptie fac florile si arbustii de plastic mult prea prezenti peste tot care fac nota discordanta si au un aspect iefin si kitchos. Camerele sunt dotate cu televizor, ac, mini bar ( apa plata si apa minerala 1/zi), dulap, balcon, masuta de toaleta cu oglinda, feohn, gel de dus, sapunuri si casca pentru par, precum si cate un prosop de plaja pentru fiecare persoana cazata. Camerele desi sunt mici sunt foarte bine organizate si mobilate astfel incat exista spatii de depozitare suficiente. Totusi, cei care necesita pat suplimentar trebuie sa-l intinda si sa-l stranga zilnic pentru a putea circula prin camera. Apartamentele sunt de doua feluri, decomandate ( 2 dormitoare unite prin hol) si nedecomandate ( sufragerie cu trecere spre dormitor) diferenta intre cele doua este ca cel nedecomandat contine pat matrimonial ( 4 perne) si canapea extensibila ( 2 perne dar foarte mari si tari) spre deosebire de cel decomandat care contine 2 paturi. Amandoua au 2 bai, 2 tv si 2 ac. Prosoapele lasate pe jos sunt schimbate zilnic, cearceafurile o data la 2 zile, se da zilnic in camera cu aspiratorul. Toate camerele si holurile sunt mochetate. La receptie este cineva 24/24 de ore. Analizand restaurantul, alimentele si bauturile precizez urmatoarele: mese in interior, exterior si pe terasa acoperita, relativ suficiente dar spatiul in sine este destul de restrans, vesela curata, variata ca dimensiuni si suficienta, pahare mari de plastic reutilizabile -fiind admise si la piscina, personal la servire si debarasare cam putin, destul de neexperimentat si debusolat. Programul meselor este 8:30-10:30 mic dejun, 12:30-14:30 pranz, si la ora 4 gustare ( pizza, inghetata, rulouri, pateuri) – nu stiu sa spun nimic despre ele pentru ca nu apuc niciodata si este mare imbulzeala, cred ca sunt dimensionate pentru maxim 100 de pers.- 18:30-20:30 cina – dupa parerea mea incepe prea devreme si se termina prea devreme. Mancarea este foarte variata dar cam aceeasi in fiecare zi, cu mici variatii la paste, orez si mancaruri cu sos). Dimineata: lapte cald/ rece, iaurt, cereale, dulceturi variate, fructe, paine de multe feluri, alba, neagra, cu seminte, exista 2 prajitoare, oua ( fierte, omleta, prajite), 5-6 feluri de branzeturi, 5-6 feluri de mezeluri. si salam, cremvusti pui/porc, salate diverse, icre, salata de vinete cu maioneza, ceva intre mancarica si zacusca, si tot felul de bacon si costita coapta. La pranz si cina gasim branzeturi 2-3 feluri, salate, fructe, prajituri (3-4 feluri), gratar ( antricot de vita, ceafa si muschi de porc, piept, pulpe si aripioare de pui, carnaciori), mamaliga, cartofi prajiti, cu rozmarin, cu branza, 2-3 feluri de paste, mamaliga, mancare de fasole, varza calita, 3 -4 feluri de supe/ ciorbe ( vacuta, crema de legume sau rosii, supa de taitei ciorba de perisoare, bors de peste), 3-4 feluri mancare cu sos alb/ rosu etc, legume coapte. Mancarea miroase bine, arata bine, este gustoasa si intotdeauna suficienta – exceptie mai fac dulciurile facute tot de ei pe care se napusteste lumea. Mancare de bebelusi la solicitare ( nu am solicitat piureuri). Pe tot parcursul zilei, ca bautura exista : dozator – de Santal ( piersica, portocale, visine), de vin Cotnari ( alb, rosu, roze), bere draft Timisoreana, apa La Fantana, specialitati de cafea ( Amigo, Don Cafe, Nescafe), si bar a la carte incepand cam cu ora 11, iar pe perioada meselor de pranz si cina exista un bar la care se serveste la pahar : apa minerala, cola, fanta, sprite, cognac, lichior de piersica, crema de wiski si digestiv, dar este coada mare in general. Nu exista Beach Bar – iesi cu paharul din resort sau cumperi pe plaja. Piscina este mare si curata, sezlonguri relativ suficiente, umbrele albe si insuficiente, saltele groase, bune si curate. pentru adulti dar mai putin adNu exista umbra naturala ( ex copaci) decat pana in ora 11 de la hotelul din stanga. Piscina pentru copii este parte a piscinei anca ( aproximativ 40 cm) separata de zona cu apa adanca prin balustrada metalica, dar nici aceasta nu este umbrita. Exista 6 dusuri cu apa cada si rece si 3 doar cu apa rece. Plaja este aproape – 100m- se iese din resort, se traverseaza strada si se intra pe plaja printr-un bazar sau prin parcarea hotelului din fata. Nu prea exista trotuar in statiune, si ala care este este prost. Plaja are 100 de umbrele albe, aprox 400 sezlonguri cu saltele bune, si masute, muzica ambientala, ingrijitor, tomberoane, este curata, putin cam inghesuita, nisip fin, nu exista beach bar, intrarea in apa este lina si nu sunt pietre. AVIZ AMATORILOR care se scoala la 4 sa puna prosop pentru a bloca inutil toata ziua sezlongul, dupa 30 minute de abandon, bunurile si prosoapele se ridica si se depoziteaza intr-o gramada de unde pot fi recuperate.
Exista loc de joaca pentru copii foarte dragut si bine dotat atat interior cat si exterior: program de jocuri la piscina pentru copii, dar linistit si neagasant pentru ceilalti turisti, pictura pe fata, teatru, personaje si program de animatie in fiecare seara.
Programul de divertisment de seara este foarte dragut si variat, de la 7 pana la 12 noaptea – nu va recomand camere spre mare daca va culcati devreme- format din dansuri diverse si muzica buna ( doar solisti care canta nu rag) usoara romaneasca, internationala, traditionala internationala, usoara internationala, pian, nai etc.
Alte precizari:
– nu recomand persoanelor singure sau cuplurilor in luna de miere pentru ca sunt foarte multi copii ( la capacitate aproape maxima apreciez ca sunt undeva in jur de 300 de copii de toate varstele);
– recomand semnalarea problemelor si nemultumirilor pentru ca se straduiesc sa remedieze si sa imbunatateasca aspectele care tin de ei;
– Puteti folosi cu incredere baile comune sunt destul de curate cu baterii pe fotocelula;
- Am avut posibilitatea de a opta intre apartament in vila sau in hotel, am ales hotelul pentru ca iesirea din camera la vila da direct in niste scari abrupte/ balustrada cu spatii mari aspect periculos pentru copiii mici, dar camerele sunt mai mari si mai spatioase, piscina privata a vilelor este cu saruri si nu cu clor si mult mai libera.
In concluzie, noi am fost multumiti de majoritatea aspectelor, iar lucrurilor care ne-au nemultumit au fost transmise managerului si remediate in mare parte.
Un mare plus pentru Managerul de acomodare, vorbeste frumos si respectuos este foarte prezent si interesat de ce se intampla in hotel si incearca sa remedieze problemele sesizate de turisti.
Dragi cititori este bine sa veniti cu asteptari realiste si nu cu unele fanteziste. Acestea din urma nu isi au locul intr-un hotel all inclusive, destinat familiilor cu copii, amplasat in Romania.

Later edit: au facut schimbari majore la barul de dulciuri dpdv al aprovizionarii si au suplimentat numarul pe persoane la servire la barul de bauturi deschis pe durata pranzului si cinei, iar apa minerala a fost scoasa in frigidere la liber.
Cu drag, Diana

 

Ma
poti
contacta
oricand ;)

AgentMOM
Quietbook

Te astept sa imi scrii. Voi fi mai mult decat bucuroasa sa iti raspund la orice intrebare!